توضیحات
بخش خدمات یکی از بخش های اصلی اقتصاد هر کشوری است. کشورهای پیشرفته جهان پس از مجهز شدن به نیروی صنعت، معدن و کشاورزی، اکنون به اهمیت روز افزون خدمات به عنوان نیروی محرکه رشد و ترقی پی برده اند. سهم روز افزون خدمات در تولید ناخالص ملی، اشتغال، هزینه مصرف شخصی و بازرگانی خارجی، گواه این مدعا است. هم اکنون خدمات، حداقل یک دوم تا سه چهارم تولید ناخالص ملی و اشتغال کشور های پیشرفته را تشکیل می دهد. ارائه خدمات در فضای مجازی اگرچه در اوایل راه با چالش هایی مانند عدم اعتماد مشتریان روبه رو شد اما به تدریج توانست سهم بسیاری از خدمات ارائه شده به مشتریان را به خود اختصاص دهد.هدف از درس خدمات الکترونیک ، آشنایی با مفهوم خدمات و کاربرد آن می‌باشد. از این رو در فصل اول درس که تحت عنوان فناوری اطلاعات و اینترنت است مفاهیم مربوط به جستجو در اینترنت، ثبت نام های اینترنتی ، امنیت اطلاعات مطرح شده است. هم چنین مفهوم خدمات الکترونیک و ضرورت خدمات و بررسی دفاتر خدمات الکترونیک در فصل دوم مورد بررسی قرار گرفته است. مفاهیم مربوط به دولت الکترونیک و اجرا و پیاده سازی آن نیز در فصل سوم اشاره شده اند. در فصل چهارم که مربوط به شهر الکترونیک است، مفهوم شهر الکترونیک ، مزایا و چالش‌های شهر الکترونیک، مراحل پیاده‌سازی و برخی فعالیت‌هایی که در شهر الکترونیک انجام می‌شود را بررسی نموده‌ایم در ادامه تاریخچه بانکداری الکترونیک زیرساخت‌های آن و مزایا و معایب بانکداری الکترونیک و همچنین تجارت الکترونیک را در فصل پنج و شش مطرح کردیم. در آخر نیز مفاهیم مربوط به آموزش الکترونیک را دنبال می‌کنیم. لازم به ذکر است این کتاب بر اساس سر فصل های مصوب شورای برنامه ریزی درسی علمی- کاربردی تهیه و تنظیم شده است.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.